Servizi
I nosti servizi
- CONSULENZA: per le realtà aziendali più evolute che intendono realizzare al proprio interno progetti di un certo rilievo, la TM realizza una soluzione ad hoc offrendo i propri consulenti, ovvero le proprie risorse professionali, direttamente a disposizione dell'azienda cliente. Questa opzione permette di avvalersi di risorse umane di elevatissimo profilo anche per brevi periodi.
- ASSISTENZA SOFTWARE: Per tutte le realtà aziendali offriamo la nostra esperienza nell'assistenza software legata ai prodotti microsoft e non solo. Il nostro staff vanta una esperienza decennale nel campo dell'informatica ed è in grado di soddisfare ogni vostro bisogno.
- MANUTENZIONE HARDWARE: La TM offre una vasta gamma di servizi inerenti alla manutenzione hardware dai semplici computer desktop, alle piattaforme server, ai notebook, alle singole periferiche, sia su piattaforma IBM compatibile e Macintosh. I nostri laboratori sono in grado di effettuare qualunque tipo di riparazione hardware utilizzando ricambistisca originale dei vari produttori.
- ADEGUAMENTI NORMATIVI: Avvalendosi della collaborazione di noti giuristi, TM si pone come interlocutore unico nell’adeguamento a tutte le normative vigenti in ambito informatico degli studi professionali. La TM garantisce assoluta tranquillità adeguando le LAN e tutti gli elaboratori alle varie normative in materia di sicurezza informatica e di privacy. Al termine dei lavori TM provvede inoltre alla stesura, obbligatoria per legge, del Documento Programmatico Sulla Sicurezza.
- FORNITURE HARDWARE E SOFTWARE: Il nostro staff commerciale è in grado di fornirvi tutti tutte le informazioni e tutte le tecnologie più avanzate del mercato informtico e multimediale.
- HELP DESK: l'help desk ha la funzione di fornire informazioni e assistenza ad utenti che hanno problemi nella gestione del computer o software.La TM si occupa di risolvere i problemi legati alla gestione dei computer e dei software attraverso diverse modalità tra cui il telefono, la posta elettronica, la teleassistenza.La realizzazione di un help desk richiede spesso l'impiego di diverse tecnologie che la TM mette a disposizione dei propri clienti. L'help desk in genere viene gestito tramite un software e l'apertura di un ticket che spesso rendono il servizio impersonale e impalpabile, la TM gestisce l'help desk con risorse umane disponibili al contatto diretto (telefonico) rendendo il servizio personale e guadagnandosi la fiducia dei clienti .Non esistono livelli di chiamata tutte le chiamate sono reputate importanti e gestite con lo stesso impegno.
- FORMAZIONE: Da anni la TM è partner di varie aziende per la formazione del loro personale. Nell’ultimo anno, inoltre, è andata consolidandosi la collaborazione didattica con la Regione Piemonte nei suoi corsi professionali in ambito informatico, telematico e telecomunicazionista. I formatori della TM utilizzano metodologie di insegnamento innovative e si avvalgono di infrastrutture tecnologiche di altissimo livello.